Eliminar tu cuenta

Si todavía tienes BlueList instalada y puedes iniciar sesión, eliminar la cuenta lleva unos segundos:

1. Abre BlueList y comprueba que has iniciado sesión.
2. Ve a la pestaña Perfil (o a Ajustes).
3. Pulsa Eliminar cuenta.
4. Confirma. Por seguridad puede pedirte que vuelvas a iniciar sesión antes de procesar el borrado.

Si ya no tienes la app instalada, no puedes iniciar sesión o simplemente prefieres pedírnoslo directamente, envíanos una solicitud y nos encargamos:

1. Escríbenos desde la misma dirección de correo con la que te registraste en BlueList (así verificamos que la petición es realmente tuya).
2. Pon como asunto «Eliminar mi cuenta».
3. Envíalo a la dirección de abajo. Te confirmaremos cuando tu cuenta y tus datos estén borrados.

Solicitar la eliminación

Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente todo lo siguiente de nuestros servidores:

• Tu cuenta y tus credenciales de acceso (correo y contraseña, o el inicio de sesión con Google o Apple).
• Tu perfil: nombre visible, dirección de correo y foto de perfil.
• Todo tu contenido: recetas, listas de la compra, productos, libros de cocina, menús y tarjetas de fidelidad guardadas en la nube.
• Las imágenes que hayas subido (portadas de recetas, portadas de libros de cocina, foto de perfil).
• El contenido compartido del que eres propietario y sus enlaces de invitación, para que nadie pueda seguir accediendo a él.

Lo que otras personas hayan importado antes (una receta o un libro de cocina que compartiste) es ya una copia independiente en su cuenta y no podemos borrarla, igual que no se puede recuperar un archivo que se envió por mensajería.

Guardamos lo mínimo que la ley permite:

• No se conserva nada personal una vez procesado el borrado: tu perfil y tu contenido se eliminan.
• Los registros de compra y suscripción los gestionan App Store y Google Play, no nosotros. No podemos borrarlos en tu nombre; los administras desde tu ID de Apple o tu cuenta de Google. Eliminar tu cuenta de BlueList no cancela una suscripción activa: cancélala antes en la tienda.
• Las copias de seguridad rutinarias del servidor tardan hasta 30 días en reciclarse; pasado ese plazo desaparece cualquier copia residual.

Los borrados hechos desde la app son inmediatos. Las solicitudes por correo se procesan en un plazo máximo de 30 días, normalmente mucho antes. Te avisaremos por correo cuando esté hecho.

Si tienes cualquier duda sobre eliminar tu cuenta o sobre tus datos, escríbenos y te ayudamos:

Consulta también nuestra Política de Privacidad para el detalle completo de cómo tratamos tus datos.